Nous nous engageons à produire des produits et services de gestion de la trésorerie de classe mondiale afin de maximiser la profitabilité et la sécurité à long terme des rentrées en liquide pour toutes les entreprises qui investissent dans nos solutions. Le Groupe Tellermate a pour objectif de devenir le partenaire commercial mondial de choix pour la contrôlabilité totale de la trésorerie. Nous voulons que chaque étape soit correcte dès le début et à chaque fois, afin de créer des partenariats durables et couronnés de succès avec tous nos clients.
Pourquoi un << comptage par pesée >>?
Les gens nous demandent souvent pourquoi les Tellermates se servent du poids pour compter les billets et les pièces de monnaie. La réponse est simple, c’est une méthode rapide, simple et extrêmement précise de comptage. Les unités nécessitent peu de maintenance, sont légères et mobiles, prennent peu de place, sont silencieuses et ne sont pas munies de pièces mobiles, ce qui leur confèrent des avantages idéaux pour un bureau, une salle ou un magasin. Il existe de nombreux autres avantages au comptage basé sur le poids, dont les cinq principaux sont répertoriés ci-dessous.
1. Plus de précision
Le << comptage par pesée >> est beaucoup plus précis que le comptage à la main, il élimine les erreurs humaines et crée une piste d’audit qui peut être vérifiée au cas où un caissier ferait une erreur. Les unités Tellermate sont conçues pour << apprendre >> à connaître leur environnement, afin de ne pas être facilement perturbées par des billets collés ou sales qui peuvent créer des blocages dans certains équipements mécaniques de comptage.
2. Gain de temps
Une unité Tellermate peut compter un tiroir-caisse plein en moins d’une minute, jusqu’à la dernière pièce. En outre, les options comme les imprimantes ou les solutions connectées peuvent générer et enregistrer un rapport de compte complet par dénomination en appuyant simplement sur un bouton, ce qui élimine la nécessité de copier ou de saisir les informations.
3. Flexibilité
Les unités Tellermate ont été spécialement conçues pour s’adapter à votre organisation et à vos procédures. Tellermate est conscient que les coûts associés aux procédures de changement sont élevés: notre équipement est donc aussi simple, flexible et intuitif que possible afin de minimiser ces coûts. Il existe divers de moyens permettant d’adapter votre solution Tellermate, des logiciels sur mesure aux accessoires, périphériques et réglages manuels flexibles.
4. Diagnostic des pannes à distance
Nous comprenons que les pannes et imprécisions liées à l’équipement de gestion de la trésorerie sont coûteuses et font perdre du temps. Nos produits sont testés selon des normes extrêmement strictes mais notre première priorité en cas de panne est de minimiser votre interruption de travail. Étant donné l'absence de pièces mobiles, plus de 80 % des pannes signalées peuvent être réparées immédiatement par téléphone.
5. Peu de maintenance
Les unités Tellermate n’ont pas de pièces pouvant se bloquer et ne nécessitent donc qu’un nettoyage minimal. Les unités sont légères et bien que la plupart des pannes puissent être résolues par téléphone, l’unité peut nous être facilement renvoyée pour être réparée, ce qui élimine les visites coûteuses ou peu pratiques d’ingénieurs. Le programme après-vente des unités est complet et couvre la formation, le recalibrage, l’équipement de remplacement en cas de panne le jour ouvrable suivant, les changements en devise nationale et même une couverture limitée de dommages accidentels.