L'extension de garantie T-cover est disponible avec tous les modèles TY+ et la plupart des modèles TY. La T-cover est un programme de service après-vente complet qui prends en charge votre formation, le recalibrage, la maintenance et assure que vous puissiez toujours compter les dénominations en Euro les plus récemment parues. La T-cover s'assure que les interruptions de travail causées par la formation ou les pannes d’équipement soient minimisées, afin que votre organisation soit impactée le moins possible. Nos conseillers techniques expérimentés sont toujours présents pour résoudre les questions et vous conseiller sur la meilleure pratique. La T-cover a pour objectif de permettre à Tellermate de continuer d’offrir à ses clients les excellents niveaux d’efficacité et de précision qu’ils attendent.
Assistance de service après-vente et formation
Tous les employés disposeront d’un accès total au service d’assistance technique pour toutes questions de formation ou de service après-ventes. Ceci couvre tout, de la formation de nouveaux employés au changement des réglages par défaut.
Remplacement de l’équipement
Si votre unité Tellermate tombe en panne et ne peut pas être réparée par nos opérateurs par téléphone, nous ferons en sorte que votre machine soit échangée le jour ouvrable suivant, pour tous les appels enregistrés avant 13h00.
Dégât accidentel
Un remplacement par historique de machine pour couvrir les dégâts accidentels de votre Tellermate. (Ne couvre pas les dégâts volontaires).
Mises à jour de monnaie
Une mise à jour gratuite de votre machine vous permet de compter n’importe quels nouveaux billets ou pièces en Euro.
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T-cover documents